Закулисье второго уровня

В нашей компании работает пока только четыре человека, но корпоративный менеджмент находится на высоком уровне и эффективно работает.

Главный инструмент — система внутренней коммуникации. Для решения вопросов мы не пользуемся «аськами» и почтой, нам не надо лично встречаться — всё находится под управлением внутреннего интернет-проекта. Система позволяют каждому из нас создавать новые страницы, редактировать существующие, писать комментарии и загружать файлы. Всё сделано для упрощения этого процесса: чтобы отредактировать страницу достаточно щёлкнуть по любому её месту два раза, для форматирования используются «горячие клавиши» (например, Ctrl+B — полужирный шрифт) и так далее.

Каждый проект имеют собственную страницу. На ней расположена информация о ходе работ (создание сайта, например, состоит из 24 шагов — это тоже регулирует отдельный документ), процент завершённости (проект, который будет запущен на днях, например, завершён на 84%), все материалы, полученные от заказчика, документация (договор, техническое задание, смета и график работ), текущий вариант работы и делегированные обязанности. Получается, что абсолютно вся рабочая информация хранится в интернете, а не на наших жёстких дисках. Благодаря этому, нет проблемы совместимости версий — самое свежее всегда на сайте.

Кусочек страницы проекта —

Крупные проекты (такие, как «Хрясь.ру» или «Саяногорск OnLine») имеют значительно более сложную структуру. Например, главный документ, регулирующий работу Хакасского регионального сайта — «Стратегический план». Его разделы «Миссия», «Дерево целей» и «Стратегия развития» на 15-ти страницах упорядочивают всю деятельность, связанную с наши главным интернет-детищем.

Ключевым же механизмом являются «Индивидуальные планы» — рабочее подобие интернет-ежедневников. На каждый день у каждого из нас расписаны задачи, по выполнению они вычёркиваются. «Входящие задачи» ставят другие работники, а тот, кому они адресованы, переносит их в свой «План» в соответствии с загруженностью. Каждый имеет доступ к «Плану» каждого — дисциплинирует.

Мой план на сегодня —

Все документы так же составляются в режиме «online». Начинает обязанный, а исправляют все. Любая страница содержит версию для печати и для MS Word — можно просто вставить в фирменный бланк и печатать.

Последним разделом, заслуживающим внимания, являются «Обсуждения». Собственно, название говорит само за себя — как реализовывать идеи решается здесь.

Ещё есть интеллектуальный поиск по базе данных, архивы неактуальных документов, функционал для ведения нашей скромной бухгалтерии и куча технических приятностей.

Всю прелесть системы надо смотреть в действии, но доступ туда, конечно, закрыт. Устраивайтесь на работу — покажем.

Спиридонов Антон, руководитель